|
Prosedur Pengembalian Produk |
|
|
- Produk yang anda terima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai
dengan order pembelian anda (Kerusakan yang terjadi bukanlah kerusakan
saat proses pengiriman).
Bila kerusakan yang terjadi adalah kerusakan pada saat proses
pengiriman, anda bisa mengajukan komplain ke perusahaan pengiriman yang
menangani pengiriman produk anda tersebut. Untuk mengantisipasi
kehilangan dan kerusakan selama produk
dalam perjalanan, kami menganjurkan anda untuk meng-asuransikan
pengiriman produk anda tersebut.
- Jika
produk yang anda beli mempunyai garansi, anda dapat menerima layanan
perbaikan dari kami atau sesuai dengan yang tertulis di pernyataan
Jaminan Garansi masing-masing produk.
- Sebelum anda mengembalikan produk anda yang rusak, mohon hubungi kami via email di
Alamat email ini dilindungi dari spambot, anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya
. Mohon diberikan penjelasan mengenai kerusakan yang terjadi!
- Produk yang dikembalikan harus disertai kemasan aslinya atau
kelengkapan-kelengkapan lain yang ada di dalamnya. Untuk pengemasan
luar, mohon dikemas dengan baik untuk menghindari kerusakan lebih parah
lagi saat proses pengiriman.
- Biaya kirim pengembalian produk dari pelanggan ke Tokonita
ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan dan biaya pengembalian produk dari
Tokonita ke pelanggan setelah produk selesai diperbaiki akan ditanggung
oleh Tokonita.
Untuk informasi lebih lanjut, anda bisa menghubungi email
Alamat email ini dilindungi dari spambot, anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya
.
|
Order Pembelian 
