|
Tanya Jawab Pengiriman |
Apakah biaya pengiriman sudah termasuk biaya pengemasan atau penanganan? |
|
|
|
Ya untuk produk yang tidak memerlukan pengemasan atau perlakuan khusus.
Namun bila produk yang anda inginkan adalah produk yang mudah pecah
atau rusak sehingga memerlukan perlakuan khusus seperti pengemasan
dengan kayu atau semacamnya, maka akan dikenakan biaya tambahan. Kami
akan memberitahukan hal ini kepada anda dan menginformasikan kepada
anda berapa besar biaya tambahan untuk pengemasan khusus tersebut.
|
|
|
Tanya Jawab Pembayaran |
Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan pembayaran? |
|
|
|
Konfirmasikan kepada kami bahwa anda telah melakukan pembayaran atas
order pembelian anda. Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan
melalui SMS atau telpon ke 081 80 3838 282 ataupun email ke
Alamat email ini dilindungi dari spambot, anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya
dengan mencantumkan tanggal dan jumlah uang yang anda transfer.
Bila
perlu, sebagai bukti bahwa anda telah melakukan pembayaran; anda dapat
men-scan Slip Transfer Pembayaran anda dan mengirimkannya ke email kami di
Alamat email ini dilindungi dari spambot, anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya
.
Setelah
itu, kami akan melakukan pengecekan dan memberikan konfirmasi balik
kepada anda bahwa pembayaran telah kami terima dan produk siap
dikirimkan.
|
|
|
Tanya Jawab Order Pembelian |
Apakah saya bisa merubah atau menghapus order pembelian yang baru saya buat? |
|
|
|
Tidak. Hubungi kami bila anda ingin merubah atau menghapus order
pembelian yang baru anda lakukan. Penghapusan order pembelian disini,
identik dengan pembatalan order pembelian.
|
|
|
Tanya Jawab Keanggotaan |
Saya lupa password saya sehingga saya tidak bisa masuk ke Area Pelanggan, apa yang harus saya lakukan? |
|
|
|
Solusi mudah untuk mengatasi hal ini adalah dengan meng-klik link Kehilangan Password
yang ada di bagian bawah Login Form, kemudian isikan Username dan
Alamat Email anda. Dalam beberapa menit, sistem kami akan mengirimkan
Password Baru ke alamat email anda tersebut.
Pastikan anda memasukkan Username dan Alamat Email yang benar!
|
|
|
Tanya Jawab Keanggotaan |
Apakah Kode Aktivasi itu berikut tujuannya (Activation Code)? |
|
|
|
Kode Aktivasi atau Activation Code adalah kode khusus yang dibuat
secara otomatis oleh sistem kami bagi penggunjung website yang baru
mendaftar sebagai pelanggan. Ini merupakan sistem konfirmasi yang
digunakan untuk mengaktifkan account anda. Sehingga anda masih bisa
mempertimbangkan bahwa anda akan menjadi anggota atau pelanggan di
sistem kami atau tidak. Jika ya, anda bisa mengaktifkan account anda
dengan meng-klik link Kode Aktivasi yang dikirimkan ke alamat email
anda. Sebaliknya, sistem kami akan menghapus data-data sementara
tentang anda yang sudah masuk dan tidak akan menyimpan informasi apapun
tentang anda.
|
|
|
Tanya Jawab Keanggotaan |
Apakah ada syarat-syarat khusus untuk menjadi pelanggan Tokonita? |
|
|
Pelanggan diharuskan menyetujui peraturan-peraturan yang kami
berlakukan sehubungan dengan Berbelanja Online di Tokonita seperti
Syarat dan Kondisi Umum, Pernyataan Privasi atau
peraturan dan prosedur lain yang bisa dilihat di Panduan Berbelanja Online.
|
|
|
Tanya Jawab Keanggotaan |
Apakah account keanggotaan itu? |
|
|
|
Account keanggotaan adalah kombinasi dari Username dan Password.
Account keanggotaan merupakan satu-satunya kunci bagi pengunjung
website untuk melakukan transaksi dan komunikasi
dengan sistem kami.
|
|
|
Tanya Jawab Keanggotaan |
Mengapa saya harus mendaftar sebagai pelanggan bila ingin melakukan transaksi? |
|
|
|
Kami memberlakukan sistem pendaftaran sebagai pelanggan bagi
pengunjung website yang ingin membeli produk-produk kami untuk mencapai
beberapa tujuan berikut ini:
- Untuk melihat sejauh mana keseriusan pengunjung website ingin bertransaksi dengan kami.
- Menghindari
pengetikan ulang detil-detil informasi dari pelanggan yang sama untuk
kebutuhan proses order pembelian sampai pengiriman produk.
- Menjaga Track Record Data dari order-order pembelian yang pernah
dilakukan oleh pelanggan yang sama, sehingga bisa dicari dengan mudah
bila dibutuhkan.
- Kemudahan
serta kecepatan maintenance dan manajemen website, mulai dari isi
website sampai data-data lainnya baik yang berhubungan dengan
pelanggan, supplier sampai perusahaan pengiriman.
- Keamanan keseluruhan data.
|
|
|
Tanya Jawab Keanggotaan |
Apakah perbedaan antara pengunjung website dan pelanggan? |
|
|
|
Pengunjung website adalah orang yang bertamu di website kami dan
belum tentu ingin melakukan transaksi. Sedangkan
pelanggan adalah orang yang dikenali oleh sistem kami dan mampu berkomunikasi dengan sistem kami.
Sebagai
pelanggan, anda akan mendapatkan Username dan Password untuk login ke
Area Pelanggan. Di Area Pelanggan sendiri, anda disediakan berbagai
macam fasilitas yang bisa digunakan untuk men-eksplorasi detil-detil
informasi anda, dari informasi pribadi sampai detil order pembelian
yang pernah anda lakukan.
Pelanggan bisa melakukan pembelian atas
produk-produk yang kami jual sedangkan pengunjung website tidak bisa
melakukan hal itu.
|
|
|
Tanya Jawab Produk dan Harga |
Apakah semua produk yang dijual mempunyai stok? |
|
|
|
Tidak semua produk yang kami jual di Tokonita mempunyai stok. Anda bisa
menghubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi stok
produk sebelum melakukan order pembelian. Jika anda sudah melakukan
order pembelian dan ternyata produk yang anda inginkan tidak mempunyai
stok, kami akan memberitahukannya kepada anda sebelum meng-konfirmasi
order pembelian anda tersebut, sehingga anda bisa memutuskan untuk
menunggu sampai stok produk tersebut ada atau membatalkan order
pembelian anda.
|
|
|
<< < 1 2 3 > >>
|
| Hasil 1 - 10 - 26 |
Tanya Jawab / FAQ 
Pekerjaan Liana Wati sehari-hari mengunjungi dan menghibur para pasien
di sebuah panti. Namun, pada penghujung 2000, jangankan menghibur
mereka, menghibur diri sendiri pun tak mampu. Ia mengurung diri di
kamar sejak dokter mendiagnosis ia mengidap hepatitis C. Penyakit maut
itu ketahuan bercokol di hatinya ketika ia mengecek kondisi kesehatan
untuk memperoleh polis asuransi. Ibu 2 putri itu pun menolak dijenguk
lantaran ia enggan mendengar lagi ucapan: hepatitis C tak dapat
disembuhkan.
